受験者の声(ダブルスター) - サービスマイスター認定資格制度

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ダブルスター受験者の声
ダブルスターに合格された方、チャレンジしている方のインタビューをご紹介します。これからチャレンジする方も、参考にご覧ください。
            
          
          
            
              
                               
              
                

ダブルスター合格者の写真です
首藤 雅貴様
所属:ヴィーナスギャラリー大分Ⅰ店
役職:リーダー
等級:ダブルスター

■努力した点
・筆記試験の勉強は(店舗内で共有している)過去問を解きながら、自店舗に置き換えて考えながら行いました。
■苦労した点
・自店舗での知識だけでは、対応しきれない点です。
■合格時
・落ちたかな・・と思っていたので、嬉しいのと驚きがありました!
ダブルスター合格者の写真です
【ご担当者】廣田 尚久様
所属:ヴィーナスギャラリー大分Ⅰ店
役職:リーダー
等級:ダブルスター

試験までに意識したことは、クレーム対応は普段から頻繫に起こることではないので、ロールプレイングに注力し、ダブルスターの受験準備を進めて参りました。

試験後の意識につきましては、合格したことで各自、自信が持てたと思います。
そのモチベーションを持続できるようにマネジメントを行いたいと考えております。
一般社団法人サービスマイスター協会
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