受験者の声（ダブルスター）

ダブルスター受験者の声

ダブルスターに合格された方、チャレンジしている方のインタビューをご紹介します。これからチャレンジする方も、参考にご覧ください。

岡田　徹也様

所属：パーラーグランド本店脇町

等級：ダブルスター

・自分のスキルが、的確なコメントと点数で可視化でき、自信に繋がりました。更なるスキル向上と教育に努めます。

高橋　豊仁様

所属： G-ONE 吉祥寺店

等級：ダブルスター

・謙譲語の使い方や二重敬語など、普段気が付かないことを意識できるようになりました。クレーム対応方法を共有していきます。

小角　健太様

所属：G-ONE南茨木店

等級：ダブルスター

・試験を通し、共感・提案能力の向上に繋がりました。また、苦手な分野も分かり、更なる接客力向上に励んでおります。

【ご担当者】

河合　幸子様

所属：株式会社グランド商事・アドバンスさま

・店舗の合格者のモチベーションが上がり、現場でのチャレンジが増えたことが良かったです。

首藤雅貴様

所属：ヴィーナスギャラリー大分Ⅰ店

役職：リーダー

等級：ダブルスター

■努力した点

・筆記試験の勉強は（店舗内で共有している）過去問を解きながら、自店舗に置き換えて考えながら行いました。

■苦労した点

・自店舗での知識だけでは、対応しきれない点です。

■合格時

・落ちたかな・・と思っていたので、嬉しいのと驚きがありました！

【ご担当者】廣田尚久様

所属：ヴィーナスギャラリー大分Ⅰ店

役職：リーダー

等級：ダブルスター

試験までに意識したことは、クレーム対応は普段から頻繫に起こることではないので、ロールプレイングに注力し、ダブルスターの受験準備を進めて参りました。

試験後の意識につきましては、合格したことで各自、自信が持てたと思います。

そのモチベーションを持続できるようにマネジメントを行いたいと考えております。